首頁/案例/—潔澄水業—
客戶簡介 CUSTOMERPROFILE


潔澄水業始創于2006年,是一家集“研發、生產、銷售” 于一體的現代化飲用水及飲用水設備生產的企業集團,擁有自主知識產權的系列產品,在浙江安吉與廣西東蘭擁有山泉水水源地,并投資建設了袋裝水生產基地。企業組建了營銷經驗豐富的品牌服務團隊,已在全國江、浙、滬、皖、魯、京等地40多城市設立有分公司,一直專注于高端飲用水。

需求分析 REQUIREMENTANALYSIS


隨著潔澄水業服務的客戶越來越多,迫切需要專業的呼叫中心系統幫助潔澄水業更好的服務客戶。另外潔澄水業在全國有多個客服網點,各個網點需要統一管理起來。

解決方案 SYSTEMSOLUTION

1.遠程分布部署。服務器放置在潔澄水業總部,40多個分點接聽的電話錄音、服務內容等均存儲在總部。各個分點通話免費。

2.與業務系統無縫對接。通過web Service方式與潔澄水業自有的ERP系統進行無縫對接,客服人員不用打開兩套系統。

3.豐富的報表管理。集時通訊豐富的報表管理功能,其中未接來電、呼損率、通話明細、話務量報表等方便客戶更好的提高客服人員服務水平,大大提升工作效率。

設置
dnf85版本如何快速赚钱之道 免费下载推倒胡 山东黄金股票股吧 白城麻将吉祥棋牌下 如何网络赚钱 江西11选5前三直选走势图 快乐8怎么玩才赢钱 陕西11选五任5最大遗漏 喜乐彩和值走势图 甘肃11选五Top10遗漏 网站推广赚钱 急速赛车收 大学生兼职网上赚钱 上海今时时乐开奖结果 六肖中特期期准 白小姐 涨停版股票 全网信誉的棋牌